JAKARTA – Layanan tukar uang Terampil Bank Indonesia dengan alamat Pintar.bi.go.id mengalami error pada Akhir Pekan (9/3/2025). Akibatnya, berbagai netizen yang digunakan mengeluh dikarenakan layanan yang disebutkan tidak ada bisa jadi diakses.
Tidak sedikit dari mereka yang telah mengisi nominal penukaran uang namun proses bukan berjalan dengan baik. Ada juga yang mana mengantisipasi di waktu lama namun prosesnya tak kunjung selesai.
“Ini udah ga bisa saja kah pintar bi? Serasa pada prank udah nyampe isi nominal pusing beneran kepala gue,” kata netizen dengan akun media sosial X @xiaociee_.
“Setengah jam ngeklik Pilih, pasca itu ngisi data diri klik Selanjutnya sampe sejam lebih tinggi gak jalan. Ujung-ujungnya kuota habis. Bener kan, pintar bi yang dimaksud gak pintar,” keluh netizen @bustypinggg.
“Web bi pintar cocok bersaing sm web bapuknya macima,” timpal netizen lainnya dengan akun @channns.
Untuk diketahui, layanan Pandai Bank Indonesia memang sebenarnya sedang berbagai digunakan warga untuk menukarkan uangnya mendekati perayaan Idul Fitri.
Layanan Cerdas Bank Indonesia sendiri telah dibuka per hari ini sejak pukul 09.00 WIB. Penukaran uang mampu dijalankan di periode 10-16 Maret 2025.
Sementara itu BI mengeluarkan pernyataan permintaan maaf terkait error-nya layanan Cerdas Bank Indonesia. Direktur Eksekutif Departemen KomunikasiBI Ramdan Deny Prakoso mengatakan, pada waktu ini proses pemulihan layanan terus dilakukan.
“Mohon maaf melawan ketidaknyamanannya dikarenakan gangguan di mengakses serta pemanfaatan aplikasi mobile layanan penukaran uang Rupiah (pintar.bi.go.id). Saat ini, kami sedang bekerja maksimal untuk mengatasi kendala ini, secara bertahap pemulihan sedang diadakan agar dapat kembali digunakan secara normal,” kata Ramdan sebagaimana dikutipkan dari keterangan resminya.
Ramdan menyampaikan BI sangat mengapresiasi kesabaran dan juga pengertian rakyat selama proses pemulihan berlangsung. Bagi yang digunakan masih mengalami kendala, ia menyarankan agar menghubungi contact center Bank Indonesia BICARA 131. “Dalam hal masih mengalami kendala, silakan menghubungi contact center Bank Indonesia BICARA 131 melalui media sosial, email, atau Whatsapp,” jelasnya.
