JAKARTA – Fenomena bengkel resmi Suzuki yang dimaksud tampak sepi, bahkan beberapa di area antaranya terpaksa tutup, memunculkan berbagai spekulasi.
Salah satu dugaan yang dimaksud mencuat adalah kualitas suku cadang Suzuki yang sangat awet, sehingga pemilik kendaraan merasa tidaklah perlu melakukan perawatan ekstra. Namun, benarkah demikian?
Victor Assani, 2W Service Area Section Head PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), memberikan tanggapannya terkait isu ini. Ia menegaskan bahwa kualitas suku cadang yang tersebut awet justru merupakan pengakuan melawan mutu barang Suzuki, lalu bukanlah menjadi pemicu utama sepinya bengkel resmi.
“Kalau dibilang gara-gara suku cadang terlalu awet bikin bengkel sepi, saya pikir itu tiada sepenuhnya benar. Justru ini menunjukkan bahwa kualitas motor dan juga spare part kami memang sebenarnya luar biasa. Namun, kesadaran warga untuk melakukan servis rutin yang masih perlu ditingkatkan,” ungkap Victor dalam Jakarta, hari terakhir pekan (14/3/2025).
Victor menjelaskan bahwa meskipun suku cadang Suzuki dikenal tahan lama, servis rutin tetaplah krusial untuk menjaga performa optimal kendaraan. Servis berkala akan memaksimalkan kinerja motor dan juga menegaskan kondisinya masih prima.
Untuk menarik minat konsumen, Suzuki telah terjadi meluncurkan berbagai acara servis menarik kemudian gencar melakukan servis kunjung ke berbagai wilayah pada Jakarta, teristimewa ke area dengan populasi pengguna Suzuki yang mana tinggi, seperti instansi pemerintah, militer, juga pabrik.
“Kami sudah ada melakukan kegiatan servis kunjung di tempat beberapa wilayah Jakarta, khususnya di dalam area yang digunakan sejumlah pengguna Suzuki, seperti instansi pemerintah, militer, dan juga pabrik. Hal ini menjadi salah satu upaya kami untuk lebih banyak dekat dengan konsumen,” jelas Victor.
Pernyataan Victor ini sekaligus mengkritik anggapan bahwa kualitas suku cadang yang dimaksud awet menjadi biang keladi sepinya bengkel resmi Suzuki. Baru-baru ini, media sosial diramaikan dengan kisah orang mekanik yang takjub dengan kekuatan komponen motor Suzuki, di tempat mana salah satu komponen vital baru diganti pasca 12 tahun pemakaian. Fenomena ini semakin meningkatkan kekuatan citra Suzuki sebagai produsen kendaraan dengan suku cadang berkualitas tinggidantahanlama.
